Chính sách bảo hành của PC-MOBILE

* Từ ngày 1/1/2024 PC-MOBILE chính thức thông báo gói bảo hành mới cho SP Điện Thoại-ipad 1 Tháng .

* laptop Bảo Hành 1 Tháng phần cứng ( phần mềm 1 năm )

+ Sau khi quý khách nhận được máy :

- Đối với máy mới 100% : Quý khách vui lòng không vội lột miếng dán màn hình của máy ra trước mà kiểm tra bề ngoài trước, ví dụ xem có tráy xước gì không,( trừ khi bên cty đã báo hàng này có trày xước theo thỏa thuận ban đầu khi giao dich). Bước tiếp theo kiểm tra nhà mạng khi hàng đặt có đúng hay ko , vd: quý khách đặt hàng DCM thì sau khi nhận máy thử mở máy lên, xem có đúng nhà mạng mình đã đặt hàng chưa. Trừ khi quý khách mua hàng không quan tâm đến nhà mạng thì bỏ qua bước này. Trường hợp đến đây hàng có tráy xước, hay ko đúng hàng nhà mạng yêu cầu thì quý khách liên hệ với bên công ty ngay để trao đổi liền. Đến bước này oke, thì tiếp theo sau đó mới lột miếng dán màn hình ra để kiểm tra bên trong, phần mềm và phần cứng xem có lỗi gì không, vd : như camera trước sau, wifi, loa ngoài, loa trong, phím tang giảm âm lượng, và kiểm tra phụ kiện xem sử dụng có được không..V..V…. Cty Bảo hành 1 Tháng .
***(Ngoài ra nhiều máy sẽ còn Bảo hành từ Nhà sản xuất )

- Đặc biệt lưu ý nhất là đối với hàng mới, với Điện thoại và máy tính bảng, sau khi quý khách lột miếng dán của nhà sản xuất ra rồi mà lúc đó mới liên lạc với phía công ty là hàng có trày xước, hoặc không đúng nhà mạng như yêu cầu , trả lại máy thì phía công ty hoàn toàn không chịu trách nhiệm vấn đề này. Còn vấn đề khác thì công ty hoàn toàn chấp nhận.

- Còn máy mới chưa khui hộp: Cty không có chịu trách nhiệm, sau khi quý khách khui ra , báo máy có trày xước, bụi màn hình,...
(Vì máy chưa khui hộp công Cty không thể kiểm tra được) Trường hợp lỗi phần cừng và mềm thì cTy sẽ hỗ trợ bảo hành tiêu chuẩn của nhà SX.  
*** Ngoài ra nhiều máy sẽ có Bảo hành từ Nhà sản xuất  (VD : Apple sẽ bảo hành 1 năm tính từ ngày mua đối với hàng Apple)

- Đối với máy cũ thì quý khách kiểm tra cũng tương tự như trên, khi bài đăng của công ty đăng theo tình trạng máy , thì quý khách nhận cũng kiểm tra liền bề ngoài của máy, có đúng như trong hình bài đăng không, ko đúng thì liên hệ liền để trao đổi. sau đó cũng mở máy lên để kiêm tra bên trong giống như trên.

1. / Thời gian bảo hành:

2a / Sau khi nhận hàng kiểm tra không đúng giao dịch thì liên hệ với phía công ty liền, đổi hoặc trả trong vòng 24h sau khi kiểm tra như các bước 1a và 1b ở trên, công ty ko chấp nhận đổi trả máy trày xước, hay ko đúng nhà mạng mà miếng dán của nhà sản xuất đã lột ra.

2b / Bảo hành 1 Tháng sau thời gian hẹn ngày nhận hàng.

• Đối với hàng cũ ( đã qua sử dụng ) cty cũng đều BH Phần cứng 1 Tháng sau khi nhận được máy.
• Hỗ trợ phần mềm 1 Năm/máy. ( quý khách trả ship 2 chiều )
• Lưu ý với hàng cũ, PC-MOBILE ko bảo hành pin, trừ khi sau khi quý khách nhận hàng, pin đã bị chết ( Chết ở đây là pin sạc ko vào điện) còn vào điện gọi là  pin còn sống. và bên cty ko chịu trách nhiệm bảo hành phụ kiện sau 3 ngày , kể từ ngày nhận máy, kể cả máy mới hay cũ. Quý khách lưu ý đối với máy cũ shop ko bảo hành về pin, trừ khi nào pin chết trên 50% . trường hợp nếu khách hàng không ưng máy muốn ( Đổi ) hoặc trả lại máy cho shop lấy tiền thì quý khách chịu lỗ từ 3000-5000yen và chịu tiền ship lên  ( trong vòng 24h sau khi nhận máy ). 
• Tuyệt đối không bảo hành với trường hợp tự động tháo và lắp máy ( trong thời gian còn bảo hành máy ).
• Công ty không bảo hành hàng đã mang ra khỏi Nhật.
• Sau 3 ngày sử dụng, có vấn đề gì quý khách gửi lên trả phí, Công ty gửi lại sẽ hỗ trợ phí . Nên quý khách có thể cân nhắc trước khi đặt mua hàng .
• Công ty có phiếu bảo hành cho từng sảm phẩm đi kèm. Nên không được làm mất phiếu bảo hành. ( không chịu trách nhiệm bảo hành khi mất phiếu ).
• Không bảo hành máy rơi rớt, vào nước..V..V… Và không bảo hành linh phụ kiện ( bao gồm cả tai nghe Airpods ).
• Xin cảm ơn quý khách đã đọc hết thông tin bảo hành của chúng tôi, nếu có sự góp ý kiến xin vui long gửi mail về : pc.mobile.jp@gmail.com, hoặc điện thoại trực tiếp đến số ở trên.
• Kính chúc lựa chọn được cho mình 1 món hàng, sản phẩm ưng ý. 
  
  - Phân Biệt Phần mềm và Cứng.
  Phần mềm : là Hệ Điều hành của máy,...
  Phần cứng : Bàn phím, Camera, USB, loa , míc, main,...
  Về thời gian Pin Laptop Công ty bảo hành pin còn sống trên 30 phút.
• Lưu Ý: Công Ty chỉ chịu trách nhiệm bảo hành khi quý khách còn giữ kèm phiếu bảo hành bên shop. CTy không chịu trách nhiệu bảo hành khi quý khách làm mất phiếu bảo hành bên shop.

*** Ngoài ra CTy có bán thêm các Gói cước bảo hành thêm cho các quý Khách hàng nào cần thời gian Bảo Hành lâu hơn nữa nhé ! Chi Tiết BH mở rộng quý khách Click tại đây để xem nhe.